 |
| Bupati Tangerang Minta SOP IGD RSUD Tigaraksa Dipermudah Menyusul Ramainya Keluhan Masyarakat |
Kabupaten Tangerang - Bpanbanten.com || Menyusul ramainya keluhan masyarakat terkait pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Tigaraksa, Bupati Tangerang, Moch. Maesyal Rasyid, menegaskan perlunya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan dan meminta agar Standar Operasional Prosedur (SOP) dipermudah.
Dalam pernyataannya pada Kamis (18/12/2025), Bupati Maesyal menekankan bahwa RSUD Tigaraksa harus menjadi motivasi bagi seluruh tenaga kesehatan untuk memberikan pelayanan yang responsif, cepat, dan tepat, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan penanganan segera.
"Berikan pelayanan yang responsif, cepat, dan tepat, karena masyarakat sangat membutuhkan ketika berada dalam kondisi sakit. SOP pelayanan juga harus dipermudah agar masyarakat memperoleh akses yang lebih mudah dan nyaman," ujar Bupati Maesyal.
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang, dr. Hendra Tarmizi, MARS, menanggapi keluhan tersebut dengan menyatakan bahwa pihaknya telah memberikan teguran kepada petugas UGD yang diduga lalai dalam menjalankan tugas. Hal ini sebagai tindak lanjut dari dugaan kelalaian yang terjadi.
"Tim UGD sudah kita tegur, nanti akan dibriefing agar tidak terulang lagi. Tetap laporkan jika masih ada layanan yang kurang agar dapat lebih baik lagi," kata dr. Hendra melalui pesan singkat pada Rabu (17/12/2025).
Dr. Hendra menambahkan bahwa pengawasan pelayanan kesehatan tidak hanya dilakukan melalui laporan administratif, tetapi juga melalui praktik langsung di lapangan. Briefing internal akan dilakukan untuk memperkuat pemahaman SOP dan kedisiplinan petugas, serta memastikan prosedur tidak menghambat penanganan pasien dalam kondisi gawat darurat.
Sebelumnya, Ketua Umum Poros Tangerang Solid (Portas), Hilman Santosa, mengkritik pelayanan di IGD RSUD Kabupaten Tangerang yang dinilai lebih mengutamakan administrasi daripada penyelamatan pasien.
"Sekarang sepertinya yang paling darurat di IGD itu bukan pasien, tapi administrasi. SOP harus aman dulu, baru pasien menyusul," kata Hilman pada Selasa (15/12/2025).
Pemerintah Kabupaten Tangerang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di seluruh fasilitas kesehatan, termasuk RSUD Tigaraksa, agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang terbaik dan sesuai dengan standar yang diharapkan.
RED
